【12360如何添加乘客】在使用12360海关热线进行报关或查询时,用户有时需要添加乘客信息,特别是在涉及进出口货物、行李申报或旅客通关等场景中。了解如何正确添加乘客信息,有助于提高通关效率,避免因信息不全导致的延误。
以下是对“12360如何添加乘客”的详细总结:
一、添加乘客的基本流程
1. 拨打12360热线
拨打全国统一的12360海关服务热线,根据语音提示选择相应的服务选项。
2. 选择“报关/申报”服务
根据提示进入报关或申报相关服务界面,选择“添加乘客信息”或类似选项。
3. 输入个人信息
提供乘客的姓名、身份证号、联系方式、航班号、出发地与目的地等必要信息。
4. 确认并提交
确认信息无误后,系统会生成一个确认码或反馈信息,建议保存或记录以便后续查询。
5. 获取反馈
海关系统会在一定时间内处理信息,并通过短信或电话通知是否成功添加。
二、常见问题解答
| 问题 | 回答 |
| 是否需要提前预约? | 不需要,但建议在出行前完成信息录入,以确保顺利通关。 |
| 添加乘客信息是否收费? | 不收费,12360是免费服务热线。 |
| 如何修改已添加的信息? | 可再次拨打12360,选择“修改信息”或联系客服协助处理。 |
| 信息填写错误怎么办? | 尽快联系12360客服,说明情况并申请更正。 |
| 是否支持多人同时添加? | 支持,可逐个输入每位乘客的信息。 |
三、注意事项
- 填写信息时需确保真实有效,否则可能导致通关受阻。
- 乘客信息通常用于海关备案和行李申报,务必准确无误。
- 若为团队出行,建议统一由负责人进行信息录入,便于管理。
通过以上步骤和注意事项,用户可以较为顺利地在12360系统中添加乘客信息,提升通关体验。如遇特殊情况,建议及时咨询12360客服人员,获取专业指导。


