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京东提出“无界零售”概念 借数据和技术继续深入布局线下

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时间:2017-10-18 17:59:41 来源:界面新闻
[导读]继O2O、新零售之后,零售市场又多了一个新名词。10月17日,京东在启动11·11大促之时,向外界展示了一系列京东对当下零售市场的思考,以及

继O2O、“新零售“之后,零售市场又多了一个新名词。 

10月17日,京东在启动11·11大促之时,向外界展示了一系列京东对当下零售市场的思考,以及对未来的远景规划。这家公司想要通过输出这些年积累的自营经验、技术、物流和金融能力,来实现从单纯的零售平台向零售基础设施提供商转型。

“未来的零售一定是无界的。”京东集团CMO徐雷认为,从消费者、场景、供应链到营销,都在变得极为分散和多变,他们可以跨越时间和空间的任何限制,也打破了生产商、品牌商和平台商的界限。在此背景下,数据处于充分融合流动状态,有助于推动行业效率全面提升。

徐雷的这番阐述,便是京东“无界零售”概念的核心内容,这家公司推出的种种“打法”,都将围绕这一思想来展开。

但京东并不是“一个人在战斗”,其选择与腾讯合作,在11·11期间将面向线下品牌商推出“京腾无界零售解决方案”(以下简称京腾无界零售“)。该方案的最大亮点,是基于消费者在京东上的交易习惯、腾讯对用户社交行为特征的分析和品牌商的线下购物数据,来向消费者提供更精准的营销活动和服务。

从另一个角度看,上述方案是京东得以将互联网零售平台、社交工具和品牌商三方连接起来的重要一步,将有助于京东凭借数据、流量和用户资源吸引更多线下品牌商与其合作,从而扩展京东在线下市场的影响力。

腾讯手中握有庞大的用户和流量。来自“互联网女皇“MaryMeeker 2016年发布的《互联网趋势》报告显示,腾讯的产品,包括微信、手机QQ、QQ浏览器、腾讯新闻、腾讯视频等,占据中国网民55%还多的移动消费时长。腾讯Q2财报显示,截至今年6月底,仅微信(包括海外版WeChat)的合并月活跃账户数便高达9.63亿。

京东本身的用户数据也非常可观。浏览京东2016年财报可知,2016年全年其GMV达到9392亿元。截至2017年6月30日,过去一年的累计活跃用户达到2.583亿。

在得到腾讯这样强大的“同盟“帮助后,让京东多了不少去主动连接线下的底气。

以线上线下常见的会员卡为例。通常两种消费场景下的会员卡无法通用,但在“京腾无界零售“中,品牌方给资深会员提供的线下全品类八折会员卡可在京东上同步使用。而每逢促销,京东发给消费者的优惠券也可在相应品牌的线下实体店使用。

京东还将借助这一计划提升移动化广告的精准度,帮助品牌商在腾讯和京东的场景中触及消费者。

据徐雷透露,采用该解决方案的第一个品牌零售商是国内某零售巨头,其线下的1000家门店将于10月中旬左右全面接入上述系统。尽管徐雷没有具体指出该零售巨头的名字,但猜测与商超品牌相关。 

除“无界零售“外,本届11·11京东的另一个关键词将是”时尚化“。

大约在一周前,京东正式推出了独立的奢侈品服务平台TOPLIFE。该平台主要以品牌官方旗舰店的模式销售国内外的奢侈品牌,目前入驻的品牌包括,La Perla,Emporio Armani,Rimowa,B&O Play,Ports 1961,Trussardi等,品牌范围尚待进一步拓展。

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