欢迎访问科联网首页!

当前位置:主页 >通信/计算 > 研发 >

新Surface Pro曝黑屏断电问题 微软回应称退款或换新

0
时间:2017-07-11 17:32:10 来源:中青网
[导读]微软对此事也迅速做出了回应,但强调,只有很小一部分用户遇到了上述问题。

7月11日消息,今年5月在中国上海,微软发布了第五代Surface Pro二合一电脑,并且命名为新Surface Pro。

然而,刚刚发布两个月的新Surface Pro就曝出了硬件问题,据外媒报道,Reddit和微软社区出现了不少关于意外关机的问题报告,现象是电脑正常使用,但突然黑屏断电。再按电源键后,则是黑白Windows LOGO,然后才可以正常登陆锁屏。

微软对此事也迅速做出了回应,但强调,只有很小一部分用户遇到了上述问题。并且,微软正在检查和紧急修复中。至于自动关机的原因,微软表示是出在休眠的问题上,目前还不清楚这个问题是否可以通过软件更新来解决。微软在之前的Surface机型上曾经遇到过电池的问题,在某些情况下需要几个月的时间才能解决。

对于受到此类问题影响的用户,微软可以提供免费更换新机或者退款的补偿。

相关阅读

微软打造MR混合现实平台计划 混合现实头盔将支持Xbox

微软打造MR混合现实平台计划 混合现实头盔将支持

微软公司就希望把VR虚拟现实和AR增强现实技术结合到一起,打造一个MR混合现实平台计划更多

2017-03-03 14:40:55
微软发布全新界面 毛玻璃特效回归

微软发布全新界面 毛玻璃特效回归

近日,微软正式公布了其开发代号为Neon的全新界面“Fluent Design System”,这是一套全新的面向跨设备和多维度3D未来的设计语言。更多

2017-05-26 09:31:59
索尼对游戏机兼容不看好 微软回击“我不同意”

索尼对游戏机兼容不看好 微软回击“我不同意”

索尼娱乐负责人表达了对于目前游戏机向后兼容的不看好,和索尼持悲观态度不同的是,微软却对向后兼容功能十分地看好。更多

2017-06-09 14:43:57
微软推广原生应用内广告 提供更好的用户体验

微软推广原生应用内广告 提供更好的用户体验

微软在 Windows 官方博客宣布,开发者已经可以在他们的 Windows 应用和游戏中使用最新版本的 Microsoft Advertising SDK 10...更多

2017-06-13 13:52:44
微软中国正式宣布三款Surface正式上市 起售价5888元起

微软中国正式宣布三款Surface正式上市 起售价5888元起

微软中国正式宣布,此前发布的Surface Pro、Surface Laptop和Surface Studio正式在国内上市,三款产品的起售价分别为人民币 5888元,7688元和25988元。更多

2017-06-15 16:38:14